Exclusão de dados
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Você pode apagar os dados que o Produtiva armazena a qualquer momento. O Produtiva não guarda dados do seu perfil do Facebook: o login da Meta é usado só para autorizar o acesso à conta WhatsApp Business.
Apagar um time e todas as conversas
Entre em app.produtiva.dev, abra o time e vá em Configurações → Excluir time. Isso apaga definitivamente mensagens, conversas, contatos e números conectados desse time, além de membros e convites. Só o dono do time pode fazer isso.
Remover o acesso da Meta
Para revogar a permissão dada pelo Facebook, acesse Configurações do Facebook → Segurança e login → Apps e sites (ou as Integrações do seu Gerenciador de Negócios) e remova o app VyvaAuto. As mensagens já armazenadas continuam disponíveis até você excluir o time.
Apagar sua conta de usuário
Saia de todos os times (ou exclua os times dos quais é dono) e solicite a exclusão da conta pelos canais de suporte, informando o e-mail cadastrado. Concluímos o pedido em até 15 dias.
Se você conversou com uma empresa que usa o Produtiva
Os dados da conversa pertencem à empresa com quem você falou. Peça a exclusão diretamente a ela; se preferir, entre em contato conosco e encaminharemos o pedido.